Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026
Inleiding
SpectrumAssist ("wij", "ons" of "onze") biedt een platform waarmee gebruikers in contact kunnen komen met zorgverleners, vragenlijsten kunnen invullen, documenten kunnen beheren en toegang krijgen tot leermaterialen. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.
Gegevens die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken wanneer u SpectrumAssist gebruikt: accountgegevens (naam, e-mailadres en wachtwoord); profielgegevens (telefoonnummer, biografie, profielfoto en—voor zorgverleners—professionele kenmerken zoals regio, ervaring en servicevoorkeuren); documenten die u uploadt; antwoorden op intakevragenlijsten; berichten die via het platform worden uitgewisseld; AI-chatgesprekken; en gegevens met betrekking tot zorgverlener-verbindingen (verbindingsverzoeken, gedeelde vragenlijsten en gedeelde documenten).
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account aan te maken en te beheren, platformfuncties te leveren, gebruikers met zorgverleners te verbinden, uw profiel en geüploade content op te slaan en weer te geven, leer- en AI-ondersteunde functies te bieden, servicegerelateerde communicatie te versturen (zoals wachtwoordreset-e-mails en meldingen over zorgverleneraccounts) en de veiligheid en betrouwbaarheid van onze diensten te verbeteren.
Diensten van derden
Wij maken gebruik van betrouwbare diensten van derden om SpectrumAssist te exploiteren. Dit kunnen zijn: Klaviyo, voor het beheren van marketing- en communicatieprofielen; een configureerbare AI-dienstverlener, om AI-chatfuncties mogelijk te maken (uw berichten kunnen naar deze provider worden gestuurd om antwoorden te genereren); en e-mailbezorgingsdiensten, voor transactionele berichten zoals wachtwoordresets en accountmeldingen. Deze providers verwerken gegevens uitsluitend voor zover nodig om hun diensten namens ons uit te voeren.
Opslag en bewaartermijn
Uw gegevens worden opgeslagen op onze applicatieservers en bijbehorende opslagsystemen. Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is en voor zover nodig om onze diensten te leveren. Wanneer u uw account verwijdert via uw profielinstellingen, verwijderen wij uw account en bijbehorende persoonsgegevens, waaronder profielinformatie, documenten, vragenlijstantwoorden, chatgeschiedenis en zorgverlener-verbindingen, behoudens wettelijke verplichtingen die ons verplichten bepaalde informatie te bewaren.
Uw rechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving (waaronder de AVG) heeft u mogelijk het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, bepaalde verwerking te beperken of ertegen bezwaar te maken, en gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken. U kunt veel van uw profielgegevens rechtstreeks in de app bijwerken. U kunt uw account en bijbehorende gegevens permanent verwijderen via uw profielpagina. Voor andere verzoeken kunt u contact met ons opnemen via de gegevens hieronder.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig en wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij dat doen, passen wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina aan. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@thewiseminds.nl.